职位要求: |
岗位职责: 1、 做好患者的迎、送接待工作, 以规范的服务礼节,树立公司品牌优质,文雅的服务形象; 2、 了解和收集患者的建议和意见并及时反馈给上级领导; 3、 在医生的领导下,做好顾客档案的建立、管理、维护和及时回访顾客; 4、 遵循医生职业道德,做好与顾客的沟通工作; 5、 积极参加各种培训活动,提高自身的专业技能和服务质量。
任职要求: 1、中专以上学历,外貌气质佳,较好的语言表达能力; 2、半年或一年以上相关工作经验,优秀毕业生也可; 3、有良好的服务意识,熟练使用电脑、传真机、复印机、打印机等各种办公设备;熟练使用各种办公软件如:WPS、Office软件; 4、具有一定组织协调能力、思维敏捷,应变能力强;工作热情积极、细致耐心,具有良好的沟通能力、协调能力,性格开朗,相貌端正。 |