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常州百瑞吉生物医药有限公司
客服专员  
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职位类别:
经验要求: 1年以上
年龄要求: 18岁至25岁 学历要求:大专
薪酬范围: 4K~5K 岗位性质: 全职
工作地点: 江苏 常州 天宁区 周休:未写
职位要求:
职位职责:
1、熟练掌握旺旺千牛等聊天工具的使用,每日接待咨询的顾客,维护店铺信誉和好评率;
2、热情主动解答买家的各种疑难问题,准确无误回复问题,了解客户需求,引导客户购买,快速促成交易,提高转化率,提高买家购物体验;
3、定期与客户进行沟通回访,记录并反馈接待中发现的客户需求点和问题点,建立友好关系,挖掘客户价值;
4、负责电商订单问题处理、物流配送跟进、以及店铺评价管理;
5、了解品牌文化和产品知识,有归纳整理话术的逻辑,并对顾客进行解答,维护并提高品牌形象;
6、对买家进行邀评服务,维护金客服标签,提高店铺的DSR评分;
7、解决售中问题如:改地址/丢件/拦截等。
任职资格:
任职要求:
1、大专及以上学历,喜爱电商行业。
2、要求全职,能长期做,有1年以上客服工作经验。
3、熟练操作计算机及各类聊天工作,打字速度40字/分以上。
4、具有良好的服务意识,较好的服务沟通能力,有同理心,理解客户,能够有效解决客户问题,在业务处理中发现问题,提出优化意见,推动解决问题。
5、工作积极向上,责任心强,具备较强的抗压与应变能力,具有独立思考和团队协作能力。
6、18到25岁,男女不限,对化妆品简单了解,有美妆类目相关工作经验或有兴趣者优先。
7、能接受三班轮替。(中、晚班可居家办公)
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地  址: 江苏常州天宁区  地图/导航
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性质: 民营  成立日期: 暂无填写年  员工人数: 21-50人

常州百瑞吉生物医药有限公司是江苏省高层次创新创业人才计划和常州市领军型海归人才计划重点引进的中外合资企业,成立于2008年4月,注册于江苏省常州市经济技术开发区,注册资本2200余万元人民币,项目**期总投资超过一亿元人民币。百瑞吉是一家为全球市场提供技术****的**生物医药产品,具有独立自主创新能力的生物医药企业,主营方向为生物医用材料、组织工程/再生医学、新型药物传递制剂等的研发、生产及销售。

公司创始人将在美国多年的经验与国际****的技术带回国内,并自主研发了BioRegen 生物医药技术平台,结合美国多个高校十余年来大量NIH 和NSF 重大基金(共计约1500 万美元)的研究成果,克服了行业内尚未解决的技术和工业化难题,并取得了突破性的进展,同时取得了独立的自主知识产权。BioRegen 技术平台研发的多个生物医药**产品取得了多项重要进展,多个研发项目填补了国内或国际空白,居于国际****或先进水平,在相关领域打破了西方发达国家的技术垄断。该技术成果已获得5项国内发明自主知识产权及20多项国际发明自主知识产权的保护,同时公司得到了江苏省科技主管部门科技支撑计划(工业)和国家中小企业创新基金的资助。

百瑞吉于2009年建成**条整体符合中国SFDA、欧盟和美国FDA要求的高标准全隔离洁净生产线,并于同年取得了二类医疗器械生产企业许可证,三类医疗器械生产企业许可证,截至2011年底,公司已通过ISO 13485、ISO 9001、国内医疗器械GMP质量管理体系认证,1项产品获得美国FDA注册证,3项产品获得欧盟注册证,1项产品获得国内二类注册证。百瑞吉于2011年在北京成立了销售中心,至今,销售网络覆盖全国三十多个省市。我司与上海交大等多所高校建立了长期的产学研合作关系,并与国内外多所**医疗机构建立了合作关系,实现了BioRegen 技术的推广应用。

常州百瑞吉生物医药有限公司坚持自主创新,以****的技术和科学的管理致力于人类健康事业,为患者提供更优的治疗方案和提高患者的健康水平是公司的目标,致力于成为患者的新希望(New hopes for the patients)是公司坚持不懈的追求。


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