岗位职责：
1.负责指导、管理、监督所内相关工作，改善工作质量和服务态度；
2.负责做好所内人员的岗位配备、人员晋升、考核工作，做好所内人员的培训工作，不断提高所内人员的技术水平；
3.根据所内实情做好员工的沟通与激励工作，不断提高所内员工的工作积极性与主动性；
4.配合营运中心授理客户的投诉，并及时有效地进行处理解决；
5.负责落实总部品控要求管理，定期组织检查落实情况，及时发现问题、解决间题、同时督促做好纠正和预防措施工作；
6.负责协调所内各部门间的合作关系，解决调解工作中发生的问题；
7.代表公司与外界有关部门和机构联络并保持良好合作关系；
8.参与公司战略目标的制定，以及公司的重大决策；
岗位要求：
1.学历大专及以上
2.有30人以上服务行业实体店管理经验
3.年龄30-45岁