岗位职责：
1.向每位初诊患者介绍、宣传医院及科室医生；解答好客户的咨询和问题，做好记录工作，提升客户的满意度，保障接诊率； 
2.协助医生给患者做好前期检查、方案设计、费用介绍及后续治疗、手术安排等工作事宜；
3.及时回访治疗中及手术后的患者，对所有患者的去向做到心中有数； 
4.对流失患者及时跟踪，有效回访；
5.保持与科室信息通畅，更好掌握病人相关信息；以便后期的工作安排； 
6.服从上级安排，完成上级交代的其他任务。

任职资格： 
1.普通话标准，沟通能力强，亲和力和语言组织能力强，能及时准确解答客户提出的问题；
 2.工作主动性强，熟悉口腔医学的相关知识，熟悉口腔医院的行业情况； 
3.具有团队精神，并要有“顾客为先”的服务精神，一切从帮助顾客，服务顾客的角度出发； 
4.一年以上医院咨询师或专家助理经验者优先考虑。