1.接待来访客户：接待到访客户并主动引导客户参观、了解公司产品和服务，并及时回答客户提出的问题。
2.预约管理：协助客户完成预约挂号、预约手术等流程，客户服务过程的顺畅。
3.客户跟进：对已有客户进行电话回访、微信回复等方式进行沟通和跟进，及时解决客户遇到的问题和疑虑。
4.数据管理：记录客户信息并进行数据整理、归类、更新和维护，客户数据的完整性和准确性。
5.维护前台秩序：维护前台区域的整洁和有序，诊所内环境良好。
6.协调沟通：与其他部门协调沟通，协助解决客户服务过程中出现的问题和疑虑，顺利完成服务。
工作汇报：定期向上级汇报本岗位工作情况、进展和问题，并提出相关改进建议。