岗位职责：
1. 负责对客人进行满意度调查，并做好客户档案的建立、更新及动态跟踪;
2. 进行术后回访，及时了解客人术后情况，关怀跟进维护；
3. 针对已建立档案的患者进行定期和不定期的回访；
4. 负责治疗后客人术后的深入开发;
5. 整理分析客户回访记录，分析客户反馈的信息，提出医术、服务、管理等方面改进的意见和建议；
6. 协调各部门做好从售前服务到售后服务延伸工作，提高医院的整体服务质量;
7.    医护、医疗美容等相关专业优先；