工作内容
1.依据医院战略及年度运营目标，拟定整型业务年度工作计划落实执行；并跟进目标的达成
年度计划目标值

2.针对销售业务发展需要，制定相应制度流程，市场营销活动部门协作质量，达成预期的营销目标
营销活动预期目标值
业务拓展
1.辅助运营管理部研发新项目，执行新项目、设备、技术引进的开展推广


2.因应现场谘询客户的需要，督导即时提供专家谘询服务及预约安排服务等工作


3.负责外聘专家的预约、接待、跟踪对接工作

运营管理
1.依据医疗服务管理体系及标准体系文件规范，推动中心各岗位人员做好诊疗工作，安全与质量


2.根据治疗执行需要，负责科主任、护士等相关岗位之间的工作协调沟通


3.负责填报整型各项运营管理指标原始数据，并针对未达标部份提出并执行改善方案
运营管理指标目标值

4.针对客户的病历信息，督导按照病历相应制度规范做好病历书写以及管理保密工作

质量管理
1.基于服务质量需要，督导按照服务礼仪、服装仪容标准及医院服务管理体系，落实执行客户接待与相应服务工作


2.针对客户抱怨、投诉事件，负责了解事件原因，监督客户投诉处理进度，协商处理

行政管理
1.根据业务需要，督导做好相关的医疗器材的点检、维护、报废与购置


2.基于中心医疗环境管理需要，负责按照医务相应规范制度及标准，督导做好治疗室及公共区间等院感防护与基础管理工作

团队建设
1.基于业务运营管理需要，督导做好人力安排、治疗耗材使用、药品库存管理等资源管理工作


2.负责部门人员考核、晋升、加薪、培训、淘汰工作的执行落实，以及排班、调休、请假等考勤的落实