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汕头口腔医疗中心有限公司
VIP   营业执照已认证
客服经理 (已暂停招聘)  
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职位类别:
经验要求: 4年以上
年龄要求: 不限 学历要求:大专
薪酬范围: 6K~10K 岗位性质: 全职
工作地点: 广东 汕头 金平区 周休:2天
职位要求:
任职资格:
1、市场营销、酒店管理、医学等相关专业专科及以上学历;
2、4年以上客服工作经验,有医疗相关行业同岗位管理经验优先;
3、了解医院运作模式,熟悉医疗纠纷处理流程及条例;
4、具有较强的客户沟通及危机公关能力;
良好的服务意识,具备较强的沟通协调能力及团队管理能力。
岗位职责:
1、深入了解医院运作模式,按照医院既定的发展目标,对各人员分配任务量;
2、深入医院一线与患者进行沟通交流,定期整理搜集客户反馈,进行客户服务需求分析和挖掘,以此优化服务流程;
3、建立、完善客户服务体系;    
4、组织客服人员调查竞争对手的客户服务工作与市场工作,取长补短;
5、负责对患者的复杂投诉及纠纷进行有效处理,及时制定解决方案并通过协调加以执行,对处理结果通过回访方式给以患者与院方反馈;
6、负责对下级工作指导与培训;
7、负责院内的仪容仪表,客户服务礼仪的监督;
8、对VIP客户服务的工作流程进行指导;
9、负责院内服务营销;
10、负责跟进客服工作中有关客户重大投诉的处理;
11、与市场部保持沟通,为市场推广提供依据。
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负 责 人: 陈老师 (HR) 在线聊
地  址: 汕头市金平区东厦路62号汕头口腔医疗中心  地图/导航
好单位 我推荐
性质: 民营  成立日期: 2017年  员工人数: 101-500人
  • 上午08:00-下午17:30
  •  周休2天
  •  不加班
  • 五险住房公积金包吃带薪年假绩效奖金
    注:不同岗位福利/上班时间有所不同

     

    汕头口腔医疗中心是粤东地区zui大的口腔医疗机构,于2018年1月正式开展诊疗业务。医院由汕头大学医学院附属医院托管,是一所按三级规模建设的专科医院。院本部经营面积约11000㎡、分门诊1000㎡。拥有牙椅位数100张,配套床位50张。设立了牙体牙髓科、儿童齿科、牙周科、正畸科、修复科、种植科、综合科七个临床科室,以及放射科、检验科、PlanScan中心、消毒供应室等医技科室。

    医院全球引进ding级口腔诊疗设备,芬兰Planmeca 口腔CT及CAD/CAM、美国BioLase水激光、意大利超声骨刀、口腔笑气镇静系统等国际先进设备。汕头口腔医疗中心已建设成潮汕地区口腔医疗设备zui先进、口腔医师团队zui、数字化口腔医疗应用zui的口腔连锁机构。

    医院始终坚持“患者优先、医疗为本”的办院理念,在不断引进**医疗人才同时,重点培养年轻医疗团队。在2019年汕头卫健委对医疗卫生体系进行“汕头名医”评选中,我院成为获得“口腔名医”机构。医院强化医疗服务体系建设,入院患者100%满意度调查。目前,医院年门诊量逾6万人,连续两年无医疗事故、无患者纠纷、无不良医疗行为报告。获得粤东地区老百姓的一致好评。



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    工商信息
    • 公司全称
    • 汕头口腔医疗中心有限公司
    • 法定代表人
    • 杨军
    • 成立时间
    • 2017-11-01
    • 信用代码
    • 91440500**********
    • 参保人数
    • 184人
    • 注册地址
    • 汕头市金平区东厦路62号一层部分、二层及三层北侧
    • 经营范围
    • 营利性医疗机构(口腔科)。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动)〓
  • 康强推荐单位
  • 汕头口腔医疗中心有限公司
  • 2024-4-24前 未有工资纠纷
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